Doprava a platba
PLATBA
Bankovním převodem
Na účet vedený u FIO banky. Proforma faktura (není daňový doklad) je zaslána do 20 minut od odeslání objednávky. Po uhrazení proformy se začne objednávka připravovat k expedici. Následující den od odeslání zboží, bude zaslána, na zákazníkův e-mail uvedený v objednávce, faktura-daňový doklad.
Při platbě bankovním převodem získáte SLEVU 3 % na celou objednávku.
Online platba převodem
Přesměrování na přihlášení do banky „ platební tlačítko“
Platba ihned kartou online
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. Služby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Případné reklamace nebo dotazy k platbám: reklamace@wellmall.cz
Dobírkou 39,- Kč
Zboží řidiči uhradíte při převzetí buď hotově nebo platební kartou (pozor !!! terminál není vždy 100% přítomen u řidiče, existují výjimky, kdy nelze kartou řidiči hradit,…
Osobní odběr na prodejně
Samozřejmě je možné zboží zaplatit Hotově nebo Platební KARTOU při převzetí na naší prodejně ve Svitávce. (zboží je možné vyzvednout po předchozí telefonické domluvě) Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
DODACÍ LHŮTY
Zboží je zasíláno přepravními službami.
SKLADEM- ihned k odeslání, odesíláme max. druhý pracovní den (platí při platbě na dobírku, nebo ihned online kartou, jinak se čeká na připsání peněz na náš účet).
Ihned na prodejně - zboží skladem si můžete vyzvednout kdykoli během naší pracovní doby.
Předpokládaný termín doručení/naskladnění a skladovou dostupnost najdete přímo u konkrétního produktu.
Po vyexpedování zboží z našeho skladu, je třeba připočítat dobu potřebnou pro doručení, která se u přepravní služby pohybuje v rozmezí 1 – 4 pracovních dnů.
Pokud se stane, že objednané zboží není skladem u nás, ani u našeho dodavatele, nebo se dodání prodlouží na dobu delší než je obvyklé, je o této skutečnosti zákazník neprodleně informován, jakmile se tuto skutečnost dozvíme. V tomto případě má zákazník možnost objednávku stornovat nebo pozměnit. Samozřejmě ale usilujeme o co nejkratší dobu expedice.
DŮKLADNÉ BALENÍ A SPOLEHLIVÁ DOPRAVA
Výrobky jsou řádně zabaleny, před odesláním důkladně zkontrolovány.
K zaslání zboží využíváme spolehlivé přepravní společnosti, které garantují včasné dodání a příslušné manipulování se zbožím.
Spolupracujeme se spedicemi: Toptrans, GLS, Zásilkovna.
CENA DOPRAVY
Cena přepravného u objednaného zboží se liší v návaznosti na celkové váze přepravovaného zboží z vaší objednávky. Váha se sčítá. Cena se stanovuje dle ceníku přepravní společnosti.
Příklad: Při koupi zboží o váze 6 kg zaplatíte 299,-. Pokud koupíte 5 ks zboží nebude to 5×299,-, ale bude to 30 kg zásilka, tudíž zaplatíte 399 Kč. Při jakékoliv nejasnosti nás prosím kontaktujte.
Toptrans - dle ceníku
Zásilka o váze:
- do 5 kg 199,- Kč AKCE 150,- Kč
- 6 - 15 kg 299,- Kč
- 16 - 30 kg 399,- Kč
- 31 - 50 kg 550,- Kč
- 51 - 75 kg 710,- Kč
- 76 - 100 kg 850,- Kč
- 101 - 150 kg 1170,- Kč
- 151 - 200 kg 1400,- Kč
- 201 - 300 kg 1840,- Kč
- 301 - 400 kg 2210,- Kč
Zásilkovna - 79 Kč
Doručení na výdejnu cca 2-3 pracovní dny.
Pravidla pro možnost zaslání balíčku touto službou:
- Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
- Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
- Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)
- Minimální rozměry: 10×7×1 cm
DOPLATKOVÉ SLUŽBY SPEDICE TOPTRANS
Spedice Toptrans, kterou využíváme nabízí tyto dodatkové služby, které můžete, ale nemusíte využít:
TOP PRIVAT (480 Kč): Večerní doručení 16 - 20 hodin.
Možno využít jen ve městech, kde je depo Toptransu. (Praha, Kralupy nad Vltavou, Kolín, České Budějovice, Strakonice, Cheb, Plzeň, Beroun, Lovosice, Liberec, Ústí nad Labem, Mladá Boleslav, Pardubice, Hradec Králové, Trutnov, Brno, Uherské Hradiště, Hodonín, Třebíč, Svitavy, Jihlava, Olomouc, Rapotín, Studénka, Ostrava)
TOP COMFORT (484 Kč): Výnos zásilky do patra za aktivní asistence příjemce, max. 80 kg/1 ks, nad 80 kg se účtuje za každých započatých 80 kg příplatek. Dodání se posouvá o cca 2-3 pracovní dny.
TOP COMFORT PLUS (1090 Kč): Doručení zásilky All-inclusive (2 pracovníci TOPTRANS) přímo na místo určené příjemcem (do bytu, kanceláře apod.), včetně avizace, rozbalení, odnosu obalového materiálu, zásilka do 100 kg. Nad 100 kg se účtuje za každých započatých 100 kg příplatek. Maximální rozměr a váha kusu v zásilce 120x80x180 cm/ 100 kg. Nad 100 kg individuální příplatek. Rozvoz po avizaci (max. do 72 hod.).
JAK PŘEVZÍT ZBOŽÍ?
Dopravní společnost TopTrans:
Zboží prosím pečlivě ZKONTROLUJTE přímo při převzetí. Balíky při přebírání otevírejte, rozbalujte z originálních obalů a kontrolujte samotné zboží.
Zejména u rozměrnějšího a křehkého zboží (sprchové kouty, boxy, dveře, veškerá sanitární keramika, vany, vaničky, koupelnový nábytek aj.) JE TATO KONTROLA NUTNÁ!
Na pozdější reklamace týkající se mechanických poškození způsobených přepravou a manipulací se zboží nebude brán zřetel.
Dopravní společnost GLS:
GLS přijímá k přepravě zásilky v uzavřeném a neporušeném obalu, aniž by kontroloval jejich obsah.
V tomto stavu také zajistí jejich dopravu k příjemcům, tj. v uzavřeném obalu a bez kontroly obsahu.
V případě jakéhokoliv viditelného poškození zásilky nebo obalu umožní GLS příjemci, aby ihned po doručení zkontroloval obsah zásilky. Výsledek této kontroly je doručujícím řidičem zaznamenán do Zápisu o škodě sepsaného společně s příjemcem. Zápis o škodě není uplatněním nároku na náhradu škody.
Zjevné porušení nebo poškození obalu může být rozporováno nejpozději při doručení zásilky.
O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být na místě sepsán Zápis o škodě na formuláři GLS.
V případě škody, která není při doručení zjevná, vznikne oprávněný nárok na náhradu pouze v případě, je-li tento nárok předložen Příkazcem GLS v písemné formě do 3 pracovních dnů od doručení nebo vrácení zásilky a pokud byly příčiny poškození prokazatelně na straně poskytovatele služby. Při neporušeném balení zásilky neodpovídá GLS za mechanické, elektrické, nebo elektronické poškození obsahu i když vnitřní balení zásilky bylo dostatečné.
Děkujeme za pochopení.